Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Daher nehmen Sie bitte nachstehende Informationen über die Nutzung unserer Internetseite zur Kenntnis. Sollten Sie weitere Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:

Pflegeteam West
Jülicherstraße 338a
52070 Aachen
Tel.: 0241 – 40011880
E-Mail: kontakt@pflegeteam-west.de
Inhaber/Geschäftsführer: Martin Sermans

1. Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Internetseite

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind.

Bereitstellung der Internetseite / Speicherung von Zugriffsdaten

Nutzen Sie unsere Internetseite rein zur Information, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. Protokolldateien). Dies ist technisch erforderlich, um die Stabilität und Sicherheit der Homepage zu gewährleisten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO). Erhoben werden:

• IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur GMT
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Browsertyp, Betriebssystem, Sprache und Version der Browsersoftware.

Diese Daten werden spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder anonymisiert. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Kontaktaufnahme und Besonderheit: Gesundheitsdaten

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer) zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Wichtiger Hinweis: Als Pflegedienst verarbeiten wir hierbei oft Informationen, die Ihren Gesundheitszustand oder den Ihrer Angehörigen betreffen (sog. besondere Kategorien personenbezogener Daten).

• Rechtsgrundlage: Sofern es sich um allgemeine Anfragen handelt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO die Basis. Beinhaltet Ihre Anfrage Gesundheitsdaten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DS-GVO i.V.m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG zum Zweck der Gesundheitsvorsorge oder Pflege. Wir löschen diese Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

2. Einsatz von Cookies und Einwilligung

Unsere Website nutzt Cookies. Technisch notwendige Cookies (z. B. Sitzungs-Cookies) dienen dem sicheren Betrieb der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken setzen wir nur ein, wenn Sie hierzu über unser Consent-Banner (Einwilligung) aktiv zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Browsereinstellungen oder unser Banner-Tool widerrufen.

3. Webanalyse mit Google Analytics 4

Wir setzen Google Analytics ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und fortlaufend zu verbessern.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung).
• Anonymisierung: Wir nutzen Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung.
• Drittlandtransfer: Google verarbeitet Daten auch in den USA. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
• Widerspruch: Sie können die Erfassung verhindern, indem Sie das Browser-Plugin unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de installieren oder Ihre Auswahl im Cookie-Banner anpassen.

4. Meta-Pixel, Custom Audiences und Meta-Conversions (Facebook / Instagram Ads)

Wir nutzen auf unserer Website das „Meta-Pixel“ sowie die Conversions API der Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland).

• Zweck der Verarbeitung: Mit Hilfe dieser Tools können wir das Verhalten von Nutzern nachverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Werbeanzeige (Facebook oder Instagram) auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dies dient dazu, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen für statistische sowie Marktforschungszwecke auszuwerten und zukünftige Werbemaßnahmen (z. B. für die Personalgewinnung) zu optimieren. Die erhobenen Daten sind für uns anonym und bieten keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer.
• Datenverarbeitung durch Meta: Meta speichert und verarbeitet diese Daten. Dadurch ist eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich und Meta kann die Daten für eigene Werbezwecke, gemäß der Meta-Datenverwendungsrichtlinie, verwenden. Dies ermöglicht das Schalten von zielgerichteten Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb von Plattformen von Meta.
• Rechtsgrundlage: Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Consent-Banner unserer Website widerrufen.
• Drittlandtransfer: Die von Meta erhobenen Daten können an Server der Meta Platforms Inc. in die USA übertragen werden. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

5. Social Media: Onlinepräsenzen und Interaktion

Wir unterhalten Profile innerhalb sozialer Netzwerke, um dort über unsere Pflegeleistungen zu informieren und mit Bewerbern sowie Interessenten zu kommunizieren.

Onlinepräsenzen (Instagram, TikTok, Facebook)

Beim Besuch dieser Profile werden Daten durch die Betreiber (z. B. Meta Platforms Ireland Ltd., ByteDance Ltd.) erhoben und für Marktforschungszwecke genutzt. Wir erhalten von den Anbietern ausschließlich anonymisierte Statistiken („Insights“), die wir zur Optimierung unseres Informationsangebots nutzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Für die Datenverarbeitung sind wir mit den Anbietern teilweise „gemeinsam verantwortlich“ (Art. 26 DS-GVO). Details finden Sie hier:

• Instagram/Facebook: Datenschutzrichtlinie von Meta
• TikTok: Datenschutzrichtlinie von TikTok

Social-Media-Plug-ins (Zwei-Klick-Lösung)

Wir binden Elemente von Facebook, Instagram und TikTok auf unserer Website ein. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre nutzen wir eine Zwei-Klick-Lösung: Beim Laden der Seite werden standardmäßig keine Daten an die Anbieter übertragen. Erst wenn Sie den Button aktiv anklicken, wird eine Verbindung aufgebaut und Daten fließen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO).

6. Google Maps

Wir binden Karten des Dienstes Google Maps ein, um Ihnen unseren Standort visuell darzustellen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO / Einwilligung über das Banner). Google erhält dadurch die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Auch hier greift die Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Um die Datenübertragung ohne Einwilligung zu verhindern, nutzen Sie den Kartendienst bitte nicht oder loggen Sie sich vorab aus Ihrem Google-Konto aus.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
• Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16 & 17 DS-GVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DS-GVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

8. Links zu anderen Webseiten

Für externe Links auf unserer Seite übernehmen wir keine Haftung für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch die jeweiligen externen Betreiber.